Politique d’expédition
Traitement Des Commandes
Les commandes passées sur le site iFragrance sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Celles passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Après traitement et expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre livraison.
Les délais de traitement peuvent varier lors des périodes de forte activité ou des campagnes promotionnelles.
Délais De Livraison
Les délais estimés dépendent du pays de destination.
Roumanie
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés
Union Européenne
Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Commandes Internationales
Délai estimé : 5 à 12 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou d’autres circonstances imprévues.
Frais De Livraison
Les frais sont calculés au paiement selon la destination, le poids du colis et le mode de livraison choisi.
iFragrance peut proposer ponctuellement la livraison offerte. Ces offres sont clairement indiquées sur le site.
Suivi Des Commandes
Après expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Si vous ne recevez pas d’informations de suivi sous 48 heures, contactez notre service client.
Droits De Douane, Taxes Et Frais
Pour les expéditions hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays destinataire.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont inclus ni dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Exactitude De L’Adresse
Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de la commande.
iFragrance n’est pas responsable des commandes non livrables en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Colis Perdus Ou Endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, contactez-nous au plus vite à :
Notre équipe vous aidera à résoudre le problème et à trouver la meilleure solution possible.
Contact
Pour toute question sur l’expédition ou la livraison, contactez notre service client :
E-mail : office@ifragrance.com
Service Client : iFragrance
